修理に関するよくあるご質問
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靴のソールに穴が開いてしまっているのですが、修理可能でしょうか？
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直し方は様々ですが、オールソール交換や部分補修の半張りなど対応可能になります。
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カカトのゴムよりも深い位置まで削れてしまっているのですが、修理可能ですか？
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場合によってはヒールごと交換になってしまうこともありますが、補修対応も可能です。
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靴の表面のキズや凹みが目立ちます。修理可能でしょうか？
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靴自体の染め直し、キズ補修にて直すことが可能です。
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ソールゴムをメーカー指定で貼って頂きたいのですが、対応可能でしょうか？
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種類にもよりますが取り寄せ可能です。お問合せ頂ければ幸いです。
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ハイブランドのバッグですが、日に焼けてしまい色合いが変わってしまいました。染め直すことは可能でしょうか？
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染め直しが可能なものと出来ないものがありますので、一度見させて頂けると有難いです。全面的に染め直す場合、風合いが若干変わる場合がありますが、見た目を復元するために元色に近づけるように染め直します。
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バッグの縫い目がほつれてしまいました、縫い直し可能でしょうか？
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縫い直し可能です。作りによって縫い方が異なる為、お預かり見積もり対応となります。
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バッグの内張がべとついてしまい使えません。内張を交換することは可能でしょうか？
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内張の交換は可能です。大きさによって料金が異なりますのでお見積り対応となります。
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バッグを利用して財布や物入に作り替えたいのですが可能でしょうか？
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バッグから取れる革を再利用する為、お客様が望んでいる大きさの財布や物入にならない場合もあります。作り直すことは可能です。
クリーニングに関するよくあるご質問
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どんな靴でも洗えますか？クリーニング・保管のできない靴はありますか？
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はい。ございます。・合成皮革の靴はお預りしておりません。・破損している商品。・排泄物や嘔吐物が付着しているもの。・可燃性の液体（石油や灯油など）が付着しているもの。などはサービス対象外となります。
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商品の郵送について、ダンボールが無いですが、紙袋等に入れても大丈夫ですか？
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紙袋でも問題ございませんが、お品物が傷付かないように注視して梱包してください。また、梱包に使用された袋などは原則返却できかねますので、予めご了承ください。
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靴紐はどのように扱われますか？
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基本的に洗浄の際は外し、靴紐も個別に洗浄いたします。
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キャンセルはできますか？
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商品をお預かりし、決済後のキャンセルは承ることが出来ません。キャンセルの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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保管サービスは何ヶ月ですか？
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洗浄後、＋1,100円（税込）で9カ月間保管。湿度と温度の空調管理、紫外線に当たらない保管室にて管理致します。9カ月経過後、お引き渡しとなります。連絡がつかずお引き渡しが出来ない場合は誠に勝手ながら処分対象となりますのでご注意ください。